Hilfe über Ticketsystem

Um Probleme zu beschreiben und effizient zu lösen, hat sich das Ticket-System bestens bewährt. Sie müssen sich einloggen — ggf. ist zunächst eine Registrierung notwendig — und beschreiben dann Ihr Problem, fügen bei Bedarf Dateien oder Bildschirmkopien bei. Sowohl die Beantwortung der Fragen und ggf. eine Diskussion sind für Sie und mich vollständig sichtbar und bleiben zum Nachschlagen erhalten, falls das gleiche Problem noch einmal auftritt.

Um genau zu sein ist das Ticket-System sogar das zentrale Element des Supports: auch Anfragen per E-Mail, Anrufe und Fernwartungen werden über Tickets zusammengefasst und abgerechnet – minutengenau, übrigens.

Bitte geben Sie hier einen aussagekräftigen Betreff ein
Bitte beschreiben Sie das Problem möglichst genau.
Bei Bedarf können Sie hier Dateien, Bildschirmkopien etc. hochladen