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Wir helfen gern

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Sie haben ein Problem und benötigen Hilfe? Dazu gibt es verschiedene Möglichkeiten, suchen Sie sich die passende aus.

Wichtig ist, dass Sie das Problem ganz genau beschreiben. Gerade bei Internetproblemen kann es sehr gut sein, dass etwas bei Ihnen nicht funktioniert, das bei anderen keine Probleme macht. Um eine Lösung zu finden, werden gerade in diesen Fällen konkrete Schilderungen, am besten mit Bildschirmkopien, Angabe des Browsers, der Computersystemes etc. benötigt.

Basis ist übrigens immer das Ticketsystem. Auch wenn Sie anrufen oder eine Fernwartung erfolgt, wird dazu ein Ticket eröffnet und auch die Abrechnung automatisiert erledigt.

Hilfestellung bei Problemen rund um meine Themengebiete Werbung, Grafik und Internet gibt es nicht nur für Kunden. Auch Neukunden können ein Ticket eröffnen und bekommen kurzfristig Hilfe. Abgerechnet wird minutengenau .

Ticketsystem

Die effektivste Lösung. Sie schreiben Ihr Problem in ein Formular, der nachfolgende Lösungsweg wird übersichtlich und bequem in einem schriftlichen Dialog, Ticket genannt, geführt.

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Fernwartung

Über einen speziell abgesicherten Weg gestatten Sie uns den Zugriff auf Ihren Computer, Ihr Tablet oder Smartphone. Sie können zusehen, wie wir das Problem für Sie lösen.

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Telefon

Für Sie die bequemste, aber ineffektivste und teuerste Lösung, auch wenn es Ihnen bequemer erscheint. Wir sprechen gerne mit Ihnen, aber für Support sind andere Wege vorzuziehen.

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Auch die besten Ideen brauchen mal Ferien.

Wir sind eigentlich unermüdlich für unsere Kunden im Einsatz. Außer in der Zeit vom

23. Dezember 2023 bis
7. Januar 2024

Da machen wir wir mal nix.

Wir wünschen Ihnen schöne Festtage, besinnliche Weihnachten und ein erfreuliches und erfolgreiches neues Jahr.

Wir freuen uns, wenn wir dann mit neuen Ideen und neuem Schwung wieder ganz, ganz fleißig für Sie sein dürfen.